Как правильно вызвать скорую: что сказать и подготовить?

Актуальная тема недели в нашем городе – скорая помощь. О том, как правильно вызвать скорую, что сказать и подготовить, рассказал главный врач Пущинской больницы Сергей Турьев.

Чтобы автомобиль прибыл по адресу и пациенту были проведены и диагностика, и необходимые вмешательства, нужно вызвать бригаду медиков. Основной телефон для этого - 112. Вызвать можно с мобильных телефонов даже при заблокированной SIM-карте или при ее отсутствии. Нулевой баланс на счету также не помешает дозвониться до оператора экстренных служб.

Напомню, что следует говорить диспетчеру. Чтобы сотрудник правильно оценил ситуацию, сообщите ему что случилось. Если диспетчер скорой помощи задаёт Вам вопросы, постарайтесь максимально полно ответить на них. Лучше в начале разговора сформулировать то, зачем Вы вызываете скорую помощь, сообщить, что болит или травмировано у того, кому требуется помощь. Также назовите адрес, где находится больной. Если ситуация, требующая неотложной помощи, происходит на улице, укажите ориентиры. При вызове на квартиру сообщите место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этаж и код домофона. Если вам известно, назовите фамилию, имя, отчество, а также дату рождения или возраст пациента. Сообщите диспетчеру номер телефона, с которого звоните, чтобы у сотрудников скорой помощи была возможность перезвонить вам, и вашу фамилию. Чёткие и полные ответы на данные вопросы помогут бригаде «скорой» быстрее приехать к больному или пострадавшему.

При возможности организуйте встречу прибывшей бригады. Подготовьте, при наличии документы пациента (паспорт, свидетельство о рождении, медицинский полис). Ещё один нюанс – если у вас есть домашние животные, до приезда скорой помощи уберите своих любимцев, чтобы избежать реакции питомцев и травм медицинских работников. По прибытии машины подайте какой-нибудь знак, что Вы не просто прохожий, например – поднимите руку или – ночью – мигните фонариком. Если возможности встретить бригаду нет или плохо вам самому – обязательно отоприте дверь.

По информации губернатора Московской области Андрея Воробьёва, в Подмосковье работают 650 бригад скорой помощи. В нашем городе сейчас на смену выходят по два экипажа. Скорая помощь вызывается во всех случаях острых заболеваний, возникших на улице, в общественных местах, в учреждениях, на дому, при массовых катастрофах и стихийных бедствиях, несчастных случаях, дорожнотранспортных происшествиях, а также при родах и нарушениях нормального течения беременности. Однако сотрудники бригады скорой помощи не вправе назначать препараты для регулярного приема, выписывать рецепты и справки. Поэтому в случае хронических заболеваний лучше обратиться в поликлинику, а при лёгкой травме – самостоятельно добраться до больницы.

Будьте здоровы!Сергей Турьев, главный врач Больницы ПНЦ РАН