Яндекс.Погода

пятница, 30 октября

облачно с прояснениями+2 °C

«Умная платёжка»: детализация начислений и формулы расчёта. В Подмосковье реализован проект Министерства ЖКХ Московской области

12 окт. 2020 г., 13:00

Просмотры: 2588


О том, как насчитывается сумма платежа за отопление, что делать, если скопился долг за коммунальные услуги, и о том, что пущинцы найдут нового в новом личном кабинете МосОблЕИРЦ, рассказывает руководитель одного из управлений Единого информационно-расчётного центра.

Сергей Воронин

Дмитрий Акимушкин: «Мы работаем, чтобы у вас была чёткая и понятная квитанция»

С ноября пущинцы станут получать квитанции, в которых увеличится итоговая сумма оплаты. В большинстве домов города установлены приборы учёта, а значит, горожане платят за тепло в квартирах в те месяцы, когда оно фактически подаётся.

– С приборов учёта показания снимает поставщик услуги – это ваша организация, которая предоставляет коммунальные услуги. Передают нам объём гигакалорий на весь дом, – поясняет, как начисляется плата за отопление, Дмитрий Акимушкин, начальник одного из управлений МосОблЕИРЦ. – Мы делим его на площадь всех квартир, которые отапливаются, и, соответственно, получается, сколько гигакалорий потрачено на один квадратный метр площади всех квартир. И потом помножаем это значение на площадь каждой квартиры.

IMG_0808.JPG

Сергей Воронин

Стоит отметить, что 12 пущинских домов имеют круглогодичное начисление по отоплению – в них не установлены приборы учёта.

– Отопление включили, у кого-то не запустились стояки – вы, пожалуйста, обращайтесь в управляющую организацию, чтобы она выполнила полностью свои обязательства по предоставлению качественной услуги. Мы работаем, чтобы у вас была чёткая и понятная квитанция, а вам надо оплачивать услуги. Требуйте их оказания, неоказание услуги не позволяет вам её не оплачивать. То есть нужно делать одновременно: оплачивать и оспаривать её качество, – подчеркнул Дмитрий Акимушкин.


При одномоментной оплате долга решение о списании пени принимает кредитор

Долги населения по коммунальным платежам – одна из острых проблем, которую совместными усилиями решают сотрудники пущинской администрации, муниципальных служб, МосОблЕИРЦ и судебные приставы. Октябрь – месяц, когда стоит заплатить по счетам, ведь с ноября сумма платёжки будет увеличиваться, а вместе с ней как сам долг, так и пени.

– Если у жителя возникают проблемы с единовременной оплатой задолженности, которая накопилась и за летний период, когда была квитанция маленькая, обратитесь к вашим кредиторам, кому вы должны. В платёжке есть управляющая и ресурсоснабжающая организации, – уточнил Дмитрий Акимушкин.

IMG_0800.JPG

Сергей Воронин

Должник может обратиться к кредитору за рассрочкой либо оплатить всю сумму единовременно. Второй вариант может иметь преимущество: кредитор вправе списать начисленные ранее пени.

– Идёте к ним в офис, оговариваете вашу ситуацию. Сообщаете, что можете одномоментно оплатить долг, и просите погашения пени. Если кредитор принял решение в вашу пользу, нам даётся поручение: отразить оплату всей задолженности и списать пени, – рассказал Дмитрий Акимушкин.

В целом же, чтобы квитанция содержала корректные данные, нужно следовать двум правилам: вовремя подавать показания счётчиков и оплачивать коммунальные услуги до 20 числа каждого месяца.


Новый личный кабинет на сайте МосОблЕИРЦ: просто, понятно, информативно

Чтобы удобно было оплачивать коммунальные услуги, на сайте МосОблЕИРЦ создана «Умная платёжка».

– Это целая концепция, которую продвигает Министерство ЖКХ Московской области. Это ясный, чёткий подход к начислениям, возможность получить максимально большую информацию о них, что и реализовано в нашем новом личном кабинете, – подчеркнул Дмитрий Акимушкин.

Чтобы познакомиться с возможностями «Умной платёжки», нужно открыть новый личный кабинет на сайте МосОблЕИРЦ. Это займёт несколько минут. Для регистрации в новом личном кабинете под рукой необходимо иметь квитанцию, чтобы указать лицевой счёт и точную сумму последнего платежа.

– Заходите, регистрируетесь. «Умная платёжка» – что это такое? Возможность посмотреть, каким образом рассчитывается та или иная услуга, то есть в электронном виде описывается, каким образом получилось «Итого» из вашей платёжки, – уточнил Дмитрий Акимушкин.

Здесь можно изучить законодательные акты, на основании которых рассчитывается стоимость той или иной услуги, уточнить действующие тарифы и нормативы. Кроме того, увидеть целиком саму формулу.

Одни из целей создания «Умной платёжки» – предоставить жителям как можно больше информации, сделать для них систему начислений доступной и понятной.

– Проект реализовал МосОблЕИРЦ. Призываю всех зарегистрироваться в новом личном кабинете, знакомиться там со всей необходимей информацией. Так же, как и раньше, там размещена квитанция, можно задать большое количество вопросов и получить на них ответы, – рассказал Дмитрий Акимушкин, начальник одного из управлений МосОблЕИРЦ.

Кроме того, через новый личный кабинет можно вызвать сантехника, электрика, заказать установку, а также поверку приборов учёта холодной и горячей воды.


«Умная платёжка» теперь в смартфоне

– Существует удобное мобильное приложение. Его основные функции: оплатить, передать показания, заказать какую-то услугу – всё можно сделать, не выпуская из руки мобильный телефон, – подчеркнул Дмитрий Акимушкин.

Кстати, если заказана какая-либо услуга, то на смартфон, а его номер необходимо сообщить при регистрации, будут приходить оповещения о том, на какой стадии находится выполнение вашего запроса, сделанного через мобильное приложение. Стоит отметить, что, как и прежде, коммунальные услуги можно оплачивать в банках и на почте.

Екатерина Русскова